Gestion des conflits au travail

Objectifs :

• Repérer les différentes typologies de conflit (relations, procédures, tâches, statuts…). 
• Comprendre les contextes générateurs de conflits
• Définir et analyser les conflits au travail.
• Favoriser des alternatives au conflit

Contenus :

• Conflit, violence, la morale, les valeurs, les normes, la coopération, le dilemme, le management, le bien-être au travail, le travail d’équipe, les modes relationnels, la Communication, notamment Non Violente (CNV).

Méthodes pédagogiques

• Co-construction des savoirs, méthodes collaboratives et théâtre forum. 
• Le théâtre forum comme méthode d’exploration des situations professionnelles afin de les analyser dans leur complexité et faire émerger les enjeux pour les individus, l’équipe et les organisations. L’approche des concepts s’intègre progressivement par le travail collaboratif et les mises en situation concrètes. 
• Les participants sont invités à jouer des scènes courtes basées sur des situations réelles ou fictives.
  Après chaque scène, le « public » est invité à proposer et jouer des alternatives pour explorer les possibles
  et observer leurs conséquences.

Méthodes évaluatives :

• QCM
• Quizz
• Cas pratiques

Compéténces visées :

A l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :

1. • Identifier et désamorcer la violence dans un conflit
2. • Appliquer des méthodes de gestion de conflits au sein d’une équipe 
3. • Dépasser les tensions pour créer des espaces de coopération

Les tarifs

2600€ net de taxe / jour

Hors frais de restauration

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