Nos principes d'actions
Dans l’évaluation des ESSMS, notre ambition est de contribuer au développement de la capacité d'amélioration continue de la structure et, pour les professionnels, de mettre en évidence la qualité de leur travail.
Pour cela, nous nous attachons à restituer une image fidèle des établissements.
Nous positionnons l’évaluation des ESSMS dans son objectif initial, en proposant une démarche pragmatique, utile et complémentaire des actions engagées par les structures.
Pour atteindre cet objectif, nous vous proposons des intervenants spécialisés dans le secteur des ESSMS, formés aux méthodes évaluatives (certification AFNOR, autres...) et justifiant d’une expérience significative à des postes de responsabilité (directeurs, directeurs généraux, responsables qualité). Ils ont été retenus pour leurs qualités d’indépendance, d’altérité et leur capacité à naviguer dans des contextes à forts enjeux.
Les valeurs portées par notre équipe d’évaluateurs se traduisent en principes d'actions dont nous sommes garants :
- Mettre en évidence les faits en toute objectivité, honnêteté, équité avec exactitude et précision
- Maintenir en permanence une attitude de dialogue, un langage courtois, en évitant toute attitude arbitraire ou autoritaire
- Se comporter de manière à ne pas porter atteinte à la réputation ou aux intérêts de l’organisme évalué
- Donner du sens à l’évaluation par une approche systémique.
Nos évaluateurs : des professionnels du secteur pour évaluer des professionnels du secteur
Nous disposons d’une équipe de plus de 30 évaluateurs, présent sur tout le territoire, experts des secteurs social, sanitaire, médico-social depuis + de 30 ans.
Ils maîtrisent les méthodes, accompagné traceur/traceur ciblé/audit système.
Leurs compétences sont régulièrement évaluées et mises à jour dans le cadre d'un processus de qualification.
Les intervenants présentent les qualités suivantes :
- Une expérience professionnelle dans le champ évalué a minima de 5 ans
- Une formation aux méthodes évaluatives s’appuyant sur les méthodes validées par la Haute Autorité de Santé (HAS)
- Des connaissances actualisées et spécifiques dans le champ évalué, portant sur les recommandations des bonnes pratiques professionnelles validées, sur les orientations générales des politiques de l’action sociale et sur les dispositifs
- Des expériences en tant que consultant et références dans des missions d’évaluations similaires
- Des compétences en lien avec les spécificités des établissements à évaluer
Le système de formation
Nous organisons la montée en compétence des évaluateurs via un process de formation progressif et pédagogique
Les thématiques
- Référentiel HAS
- Méthode Accompagnés traceurs
- Méthode Traceurs ciblés
- Méthode Audit système
- Utilisation SYNAE
- Savoir être et posture de l’évaluateur
- Méthodologie du questionnement
- DACQ
Nos outils d’apprentissage
- Ateliers RETEX
- Tuilage
- Webinaire par thématiques clés
- Analyses de pratiques professionnelles par les référents séniors
- Boite à outils techniques
- News letter
- Formation sur site
Outils d’évaluation du référent SMS en interne :
- Entretien annuel
- Evaluation sur site de la méthodologie d’évaluation : compétences techniques et savoir-être
Vous souhaitez devenir évaluateur ? Contactez-nous
Séverine GOBIN
Responsable Évaluation des ESSMS
Cadre dans le secteur médico-social pendant plus de 15 ans
s.gobin@parmentierbleusocial.com
07 48 88 34 99
