Les compétences relationnelles

Format : 2 jours | Prochaine(s) session(s) en inter : - 20 et 21 janvier 2020 - 5 et 6 octobre 2020

Public : éducateur spécialisé, moniteur éducateur, assistant de service social, TISF, EJE, psychomotricien, directeur d’établissement, chef de service, secrétaire, veilleur de nuit, agent de nettoyage. Aucun prérequis

Les compétences relationnelles sont des aptitudes innées chez tout être humain. Nos parcours de vie (éducation, scolarité, environnement...) ont inévitablement diminué voire altéré ce potentiel de départ.
Restaurer ou développer ces compétences permet de répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie professionnelle, tout en maintenant « un état de bien-être mental ».
Au sein des organisations sociales et médico-sociales, ces compétences relationnelles sont les facteurs déterminants du bien être de tous et du plaisir au travail.

Objectifs :

  • Acquérir les outils permettant de développer un savoir être relationnel dans un contexte éducatif, d’accompagnement ou d’encadrement
  • Diminuer le stress au travail
  • Prendre conscience du caractère contre-productif de certains modes de relation à l’autre (usager, salarié...)
  • Découvrir les mécanismes favorisant l’amélioration de l’estime de soi et du bien-être dans sa fonction

Programme :

  • Le fondement des courants humanistes
  • L’empathie : définition et déclinaison
  • Ce qui différencie l’écoute empathique de la non écoute
  • Les façons « inefficaces » d’exercer son autorité et de susciter la coopération
  • Les 6 règles du Savoir Dire
  • L’empathie en « JE » et en « TU » : explication et mise en situation
  • Analyse de situation à partir du référentiel (empathie et Savoir Dire)
  • La résolution de problèmes

Méthode

Apports théoriques, exercices de mise en situation, débats et questionnements, résolutions de problèmes.

Tarifs :
Inter : 500 € net de taxe / stagiaire
Intra : 1100 € net de taxe / jour
Hors frais de restauration
Lieu de formation en inter
Paris (Métro 5 Église de Pantin)

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