Les compétences relationnelles

Format : 2 jours

Public : Travailleurs sociaux
Aucun pré-requis

Les compétences relationnelles sont des aptitudes innées chez tout être humain. Nos parcours de vie (éducation, scolarité, environnement...) ont inévitablement diminué voire altéré ce potentiel de départ. Restaurer ou développer ces compétences permet de répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie professionnelle, tout en maintenant « un état de bien-être mental ». Au sein des organisations sociales et médico-sociales, ces compétences relationnelles sont les facteurs déterminants du bien-être de tous et du plaisir au travail.

Objectifs :

  • Percevoir l’effet bénéfique d’être écouté
  • Exercer ses capacités de compréhension et d’empathie (de l’autre)
  • Savoir nommer ses sentiments
  • Assumer et affirmer sa subjectivité, tout en tenant compte de l’autre
  • Changer son regard sur l’autre, notamment en considérant ses intentions positives

Contenu :

  • Le fondement des courants humanistes
  • L’empathie : définition et déclinaison
  • Ce qui différencie l’écoute empathique de la non écoute
  • Les façons « inefficaces » d’exercer son autorité et de susciter la coopération
  • Les 6 règles du Savoir-Dire
  • La résolution de problèmes

Méthodes pédagogiques :

  • Théorie
  • Jeu de rôle
  • Mises en situation

 Pour en savoir plus sur notre organisation pédagogique et opérationnelle : c'est par ICI

À l’issue de la formation, les bénéficiaires seront capables de :

  1. Développer sa capacité d’écoute et l’expression de l’empathie
  2. Développer sa communication verbale en utilisant 6 règles du « Savoir-Dire »
  3. Savoir mener une résolution de problèmes
Tarifs :
Intra : 1200 € net de taxe / bénéficiaire

Hors frais de restauration

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La prise en charge de la formation

Que vous soyez salarié ou en recherche d'emploi, votre formation peut bénéficier d'une prise en charge financière.
Nous pouvons vous aider à constituer vos dossiers, n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande.

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