Évaluation, impact social et utilité social, regards croisés

Bleu Social était représenté lors de la journée d’étude : « Évaluation, impact social, utilité sociale, Regards croisés » organisée par la Société Française de l’Évaluation et l’Avise.

Cette journée a permis aux 100 personnes présentes d’aborder le point de vue des acteurs de terrains sur l’évaluation de l’impact social : quelles visions ? quelles attentes ?

Téléchargez le programme complet

 

Au-delà de la quantification et des chiffres, l’évaluation de l’impact social permet de dégager de véritables leviers de réussite, outils fondamentaux pour améliorer son action et la valoriser. Lors de cette démarche, l’implication de l’ensemble des parties prenantes (financeurs, acteurs de terrain et bénéficiaires) est fondamentale pour déterminer des indicateurs répondant à leurs attentes et besoins et donc d’aboutir à une méthode adaptée à la structure.

Ainsi, une méthode adaptée est une méthode assimilée par les acteurs, qui permettra de dégager des informations utiles pour l’acteur de terrain.

L’impact social ?
« Un processus visant à comprendre, mesurer ou valoriser les effets, négatifs ou positifs, générés par une organisation sur ses parties prenantes. On cherche ainsi à dépasser les actions/activités des structures pour se poser la question suivante : quelles sont leurs conséquences et pour qui ?, en ne se limitant pas à la seule dimension économique.»
Source : Avise.org

L’évaluation n’est donc plus une contrainte imposée par le financeur mais devient un outil présentant un double intérêt : amélioration du service rendu et valorisation de l’action réalisée.

Cette démarche d’évaluation est complexe, les difficultés exprimées portent souvent sur un manque de moyens, d’outils et des problèmes de postures. Cependant, elle permet d’atteindre les résultats définis, d’en améliorer leur compréhension, de faciliter la prise de décisions et enfin, d’adapter la communication. Sur ce dernier point, les commanditaires ont exprimé la nécessité de communiquer davantage sur les résultats de l’évaluation, afin de valoriser au mieux l’action réalisée.

Cette valorisation demande une stratégie de communication définie au préalable. Car cette démarche n’aura d’intérêt que si elle est partagée auprès de l’ensemble des parties prenantes : du bénéficiaire au financeur voir aux potentiels investisseurs.

 
En savoir plus ?
Le dossier « impact social » sur le site de l’Avise

Les Rendez-vous du Domicile 2017

Les 8 et 9 juin prochain, Bleu Social prendra part à cet événement organisé par l’UNA à Paris.

Pendant deux jours, retrouvez-nous sur le stand 8 aux côtés de notre partenaire Kaletis pour étudier ensemble les problématiques liées à votre démarche qualité spécifique, à vos évaluations externes ou à vos besoins de formations pour vos équipes.

Pour découvrir le programme : le site des Rendez-vous du Domicile.

Un forum pour les moniteurs d’atelier en ESAT

Bleu Social a le plaisir de vous présenter la nouvelle plateforme dédiée aux moniteurs d’atelier !

Pourquoi un forum dédié ?

Ce site est le résultat d’une demande formulée par de nombreux moniteurs et monitrices formés par Bleu Social de pouvoir bénéficier d’un espace d’échanges et de partage. Avec cette plateforme, ils pourront partager leurs expériences, échanger sur leurs pratiques et s’entraider.

Nous l’avons voulu à double entrée

Pour les stagiaires : Bleu Social propose un espace réservé mettant à disposition les ressources relatives à la formation et un annuaire des différentes promotions. Ces informations seront mises à jour régulièrement par nos formateurs.

Pour la profession : Bleu Social crée un espace de partage qui met en relation les moniteurs des différents établissements.

C’est une première en France ! Découvrez tout de suite le 1er réseau des moniteurs d’atelier !

 

La formation dispensée par Bleu Social

Construite sur un format adapté aux contraintes des établissements, la formation pour les moniteurs d’atelier se déroule sur 3 modules de deux jours, répartis sur 3 mois.

La formation vise à donner les clés nécessaires aux moniteurs pour appréhender leur fonction dans toutes ses dimensions et faire comprendre le cadre réglementaire spécifique aux ESAT.

Pour en savoir plus : la formation moniteur d’atelier

 

Des questions sur la plateforme ou la formation ? N’hésitez pas à nous contacter !

Création du Club Serafin-Ph

Création du Club Serafin de Bleu Social

La première réunion du Groupe de Travail Serafin-Ph de Bleu Social s'est tenue ce lundi 19 décembre.

Club Serafin
Ce groupe, volontairement composé de profils et de fonctions transversales, permettra de croiser les points de vue et les attentes vis-à-vis de ce projet de réforme. Il aura comme objectif principal d'anticiper les impacts afin de mieux préparer les parties prenantes dans les établissements sociaux et médico-sociaux.
Lors de cette première réunion, les membres du Club Serafin ont fait part de leurs principales attentes, notamment se saisir de Serafin-Ph comme d'une opportunité. Cela implique de fait une compréhension fine et précise des implications et une capacité à interpeller le ministère sur des applications pratiques et les points de blocage rencontrés.
Ce seront les objectifs des prochaines réunions, qui auront lieu régulièrement en 2017.

Les membres du Club Serafin :
  • Monsieur Jacques Baert, administrateur de « Turbulences ! »
  • Monsieur Philippe Duban, Directeur d’association pour « Turbulences ! »
  • Madame Marlène Carreira, DAF pour Voire Ensemble
  • Madame Gisèle Ménétrey, Directrice Générale de la Protection Sociale de Vaugirard
  • Monsieur Sylvère Jauny, Directeur Général de APTE
  • Monsieur Bruno Vidal, Directeur du pôle handicap du COS
  • Monsieur Luc Dahan, Directeur de Bleu Social
  • Mademoiselle Marie-Gabrielle Fayolle, responsable administrative chez Bleu Social
  • Madame Carole Fouques, pour la coordination 95
  • Monsieur Christian Guillaumey, directeur général URPEP Pays de la Loire
  • Monsieur Damien Baudry, directeur qualité de l'Association de Villepinte

Nous tenons à remercier la Fédération Française du Senior pour son accueil dans ses bureaux et cette magnifique salle de travail.

Vous souhaitez rester informé des travaux de ce Club Serafin ?

Suivez-nous sur twitter ou contactez-nous pour nous transmettre vos coordonnées.




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Serafin-Ph, groupe de travail de la Coordination 95

Groupe de travail de la coordination 95

Fin novembre, Bleu Social est intervenu dans le cadre de groupe de travail de la coordination 95 sur la réforme de la tarification des établissements et services sociaux et médico-sociaux, Serafin-Ph.
 
Dans les grandes lignes, l'intervention de Luc Dahan a porté sur l'anticipation de cette réforme et sa mise en oeuvre sur les plans financier, managérial et de gouvernance. L'enjeu principal pour les établissements sociaux et médicosociaux est de taille : se préparer au mieux à la conduite du changement.

Cette préparation à la conduite du changement avait fait l'objet d'un article dans le Pavé Bleu Social que nous vous proposons de retrouver ici :

« Si l’on se réfère au temps qu’il a fallu à la loi du 2 janvier 2002 pour trouver sa place dans la culture des professionnels, aux résistances qu’elle a générées, aux milliers de pages écrites, au budget des formations qui lui ont et lui sont encore consacrées...
Alors la question se pose pour le secteur concerné, du bouleversement culturel que constitue la mise en place de Serafin-Ph. Si l’on considère que notre société en changeant de paradigme, c’est à dire en passant d’une logique de réparation à celle d’une compensation, considère que le financement des prestations constitue un investissement pour réduire les inégalités. Alors il est naturel d’envisager de sa part comme toute entreprise économique, une attente de retour sur investissement. En tant que contribuable, qui est contre ?

De fait la posture actuelle des gestionnaires d’établissements et celle des professionnels est questionnée, voire pour certains malmenée. Peut-être arrive-t’on au bout d’un cycle, dans une logique d’évolution naturelle, peut-être que le modèle actuel a fait son temps : les termes d’utilité sociale, d'entrepreneuriat social, sont de plus en plus utilisés.

Au-delà d’une réforme de la tarification, d’une volonté de créer des logiques de parcours et d’offrir une réponse accompagnée pour tous, le vrai défi de Serafin-Ph est à notre avis, la mise en place d’une conduite du changement des organisations en profondeur. Car rien ne coule de source, et lorsque nous avons assisté à une présentation du programme Serafin par des représentants de l’administration, nous avons questionné l’appropriation de son sens par les professionnels car cela va changer considérablement le rapport à l’autre, le rendre compte, le modèle de gouvernance dirigeance...

L’administration fera t’elle preuve de pédagogie ? Viendra t’elle communiquer dans les institutions sur le sens et l’opportunité de cette petite révolution et relayer la parole des dirigeants auprès des professionnels ? Dans le rapport intermédiaire présenté par le Groupe de Travail National en Janvier 2016 et qui porte en grande partie sur les détails de la nomenclature, il est fait mention de cette conduite du changement et de l’adaptation des outils de présentation du projet. Reste à savoir si cette volonté sera traduite concrètement sur le terrain, pour tous les établissements et si les professionnels pourront s’approprier largement cette nouvelle vision de leur travail. Pour nous, la question se pose aussi simplement que pour ce petit ange de notre page de couverture : « les acteurs sociaux, acteurs ou victimes du changement ? »


En savoir plus sur la coordination 95 : http://www.coordination95.org/

Autres liens utiles :

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Les premières sessions de formation moniteur d’atelier se terminent

 

Fin des 1ères sessions de formation Moniteur d'atelier


À Valence, Perpignan et Paris, près de 30 moniteurs d'atelier ont suivi la nouvelle formation construite par Bleu Social en 2016.
A raison de deux jours par mois pendant trois mois, ils ont pu revisiter leur fonction dans sa double dimension, à la fois technique et sociale.
« L'objectif de cette formation est de leur permettre d'appréhender la fonction de moniteur d'atelier dans toutes ses dimensions » explique Luc Dahan, directeur de Bleu Social et formateur.

Cuisinier, menuisier, paysagiste, couturière en ESAT depuis 1 ans ou 10 ans, les moniteurs avaient tous des profils différents. Leurs points communs ? Le besoin de recevoir les clés d'une vision globale et de mieux se situer par rapport à la dualité, de fait imposée par l'environnement de l'ESAT.

Franck, moniteur d'atelier cuisine à l'ESAT Turbulences! à Paris, témoigne « lorsqu'on m'a proposé une formation moniteur d'atelier, j'ai hésité parce que cela fait 9 ans que je suis dans le métier. Mais je n'avais jamais reçu de formation particulière. Finalement celle-ci m'a éclairée sur mon rôle de moniteur, je me situe maintenant dans un cadre plus précis. J'ai connaissance des textes, des règles, etc. »

Louis-Marie, chef d'atelier à l'association APTE, ne connaissait pas le milieu de l'ESAT et le travail de moniteur avant de prendre ses fonctions. C'est suite à une présentation de la formation dans son établissement qu'il s'est décidé à y participer, « pour en savoir plus sur le métier de ceux que [il] encadre [...] Le métier est schizophrène, mais finalement comme un ESAT, entre production et médicosocial. La formation apporte beaucoup sur les notions de référent, de gestion du handicap, sur la vie d'une affaire. Finalement elle donne des clés, c'est une boîte à outil qui nous permet de retourner plus sereinement sur nos postes. »

Côté Bleu Social, ces premières sessions de formation nous ont conforté dans le choix du format, court et réparti sur trois mois. La fonction de moniteur d'atelier est ancienne et complexe, elle mérite d'être expliquée et exposée de manière transversale, afin que les moniteurs soient sécurisés et puissent appréhender toutes les dimensions de leur métier.

En 2017, deux autres sessions de formation sont déjà programmées. Pour connaître les dates, rendez-vous sur le descriptif de la formation : Moniteur d'atelier, double rôle, double compétence
 
Parce que les moniteurs le méritent bien,
nous fêtons la fin de formation au champagne !
 
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Odile BOUDEAU
07 70 48 62 47
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